Verwerking van bestellingen
Wij streven ernaar alle bestellingen binnen 1 werkdagen te verwerken. Bestellingen geplaatst tijdens het weekend of op feestdagen worden de volgende werkdag in behandeling genomen. Het kan wegens drukte uitlopen tot 2 werkdagen. 

Verzendmethoden en levertijden
Wij verzenden onze planners via PostNL en bieden standaard verzending aan die doorgaans binnen 1-2 werkdagen na verzending aankomt. De Disciplined Family merchandise wordt verzonden vanuit een centraal centra. Hierdoor zal de levertijd van de merchandise liggen tussen 2-4 werkdagen. 

Verzendkosten
Standaard verzending binnen Nederland is €4,50. Internationale verzendkosten variëren afhankelijk van het land en worden berekend bij het afrekenen.

Internationale verzending
Wij verzenden ook internationaal. Houd er rekening mee dat leveringstijden kunnen variëren afhankelijk van de bestemming. Douanekosten en extra kosten voor internationale verzending zijn voor rekening van de koper.

Track en Trace
Elke bestelling komt met een trackingnummer, dat per e-mail wordt verstuurd zodra je bestelling is verzonden. Hiermee kun je de voortgang van je levering volgen.

Verloren of beschadigde items
Mocht je bestelling verloren gaan tijdens het transport of beschadigd aankomen, neem dan binnen 48 uur contact met ons op voor ondersteuning. Wij zorgen voor een passende oplossing, zoals een vervanging of terugbetaling.

Contactinformatie
Voor vragen of opmerkingen over je verzending kun je contact met ons opnemen via onze klantenservice: info@disciplineplanner.nl.

Door een bestelling te plaatsen bij DisciplinePlanner®, ga je akkoord met dit verzendbeleid.

Retourtermijn
Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je planner of merchandise zonder opgave van redenen de koop te annuleren. Deze termijn begint op de dag nadat je het product hebt ontvangen.

Voorwaarden voor retourneren
Om een product te retourneren, moet het in dezelfde staat zijn als waarin je het ontvangen hebt. De planner moet ongebruikt en onbeschadigd zijn, en in de originele verpakking geretourneerd worden. Voeg ook een kopie van de aankoopbon of een notitie met je naam en ordernummer bij het retourpakket.

Hoe te retourneren
Om gebruik te maken van je recht op retour, neem je eerst contact op met onze klantenservice via info@disciplineplanner.nl om je retour aan te melden. Wij zullen je instructies geven over hoe je het product naar ons kunt terugsturen. Het adres voor retourzendingen is:
DisciplinePlanner
Stationslaan 20B
6602BP Wijchen
Nederland

Kosten van retourneren
De directe kosten voor het retourneren van de planner zijn voor jouw rekening. Wij adviseren om het pakket te retourneren met een traceerbare verzendmethode, omdat je verantwoordelijk bent voor het pakket tot het ons heeft bereikt.

Terugbetaling
Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product zullen wij het volledige aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping terugbetalen. De terugbetaling zal worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij je uitdrukkelijk anders aangeeft.

Uitsluiting van het herroepingsrecht
Producten die zijn aangepast of gepersonaliseerd volgens specificaties van de klant, kunnen niet worden geretourneerd.

We hopen dat je tevreden bent met je aankoop van DisciplinePlanner, maar begrijpen dat er soms redenen zijn om een product terug te sturen. Mocht je nog vragen hebben over het retourproces, neem dan gerust contact met ons op.